מדיניות פרטיות
מדיניות זו מסבירה איזה מידע נאסף במסגרת השימוש באתר ובשירותי Compa, למה הוא נאסף, וכיצד נעשה בו שימוש.
1. איזה מידע נאסף
- שם, טלפון, כתובת דוא"ל וכתובת אתר שנמסרו בוואטסאפ או בפנייה ישירה.
- תוכן פניות והיסטוריית שירות.
- פרטי גישה לאתר WordPress של הלקוח, אם נמסרו לצורך מתן השירות.
- מידע טכני בסיסי כגון כתובת IP, סוג דפדפן ונתוני שימוש באתר.
- פרטי תשלום וחשבוניות לצורך חיוב והנהלת חשבונות.
2. למה המידע משמש
- מענה לפניות וביצוע בדיקת אתר ראשונית.
- הקמת שירות, העברת אתר, תחזוקה, גיבוי, ניטור ותמיכה.
- ניהול לקוחות, גבייה והנפקת חשבוניות.
- שיפור האתר ומדידת ביצועים, אם יופעלו כלי מדידה.
- עמידה בדרישות דין והגנה במקרה מחלוקת.
3. שיתוף מידע עם ספקים
לצורך מתן השירות, המידע עשוי לעבור לספקי צד שלישי בקטגוריות הבאות:
- ספקי תשתיות אינטרנט, אחסון אתרים, CDN וניהול DNS.
- ספקי שירותי גיבוי וניטור.
- ספקי שירותי תקשורת עם לקוחות, לרבות שירותי מסרים מיידיים.
- ספקי שירותי חשבוניות, סליקה והנהלת חשבונות.
- ספקי שירותי מדידה ופרסום, אם יופעלו.
המידע לא יימכר לצדדים שלישיים. מידע יימסר לרשויות רק אם קיימת חובה חוקית.
4. עוגיות וכלי מדידה
האתר עשוי להשתמש בעוגיות ובכלי מדידה לצורך ניתוח שימוש, שיפור האתר ומדידת קמפיינים. ניתן לחסום עוגיות דרך הגדרות הדפדפן.
5. שמירת מידע ואבטחה
המידע יישמר כל עוד קיים צורך עסקי, שירותי, חשבונאי או משפטי. Compa נוקטת אמצעים סבירים לאבטחת המידע, אך אין מערכת המאובטחת באופן מוחלט.
6. זכויות המשתמש
ניתן לפנות בבקשה לעיין במידע, לתקן אותו או לבקש את מחיקתו, בכפוף להוראות הדין. פניות בנושא פרטיות יישלחו לכתובת: hello@compa.co.il או בוואטסאפ 055-9962088.
7. דיוור שיווקי
אם המשתמש נתן הסכמה לקבלת דברי פרסומת, ניתן לבקש הסרה בכל עת באמצעות פנייה לעסק.
8. שינויים במדיניות
Compa רשאית לעדכן מדיניות זו מעת לעת. שינויים מהותיים יפורסמו באתר.