תנאי שימוש ותנאי שירות
תנאים אלה מסדירים את השימוש באתר ובשירותי Compa Digital, לרבות שירותי ליווי, תחזוקה, תפעול, אחסון, גיבוי, ניטור ותמיכה לאתרי WordPress. השימוש באתר או רכישת שירות מהווים הסכמה לתנאים אלה.
1. זיהוי נותן השירות
השירות ניתן על ידי עוסק בישראל תחת השם העסקי Compa Digital. לפרטי העסק המלאים, לרבות מספר עוסק, ניתן לפנות בכל עת לכתובת hello@compa.co.il או בוואטסאפ 055-9962088. פרטי העסק מופיעים במלואם בכל חשבונית שתונפק עם רכישת שירות.
2. השירותים
Compa Digital מספקת שירותי ליווי, תחזוקה, תפעול ואחסון לאתרי WordPress בהתאם למסלול שנבחר:
- מקום בטוח (אחסון): 69 ₪ לחודש כולל מע"מ, לאתר WordPress אחד.
- אתר מטופל (תחזוקה וניהול): 249 ₪ לחודש כולל מע"מ, לאתר WordPress אחד.
- לפי הצורך: משימות ופרויקטים נקודתיים, לפי הצעת מחיר שתאושר מראש.
- AI → Live Site: העלאת דף שנוצר בכלי בינה מלאכותית לאתר חי, 400 ₪ כולל מע"מ בתשלום אחד, הכולל אחסון לשנה. חיבור דומיין פרטי שכבר רשום על שם הלקוח, לרבות טיפול ב-DNS, כלול במחיר וללא תוספת תשלום. תוספות אחרות לשירות זה, כגון רכישת דומיין חדש או המשך אחסון מהשנה השנייה, מתומחרות בנפרד לפי הצעת מחיר שתאושר מראש.
פירוט השירותים הכלולים בכל מסלול מופיע בעמוד המסלולים באתר והוא עשוי להתעדכן מעת לעת. השירותים עשויים להתבסס על ספקי צד שלישי כגון חברות אחסון, Cloudflare, מערכות גיבוי, ניטור, סליקה, WhatsApp, Google ו־Meta.
3. מה לא כלול בשירות
אלא אם סוכם אחרת בכתב, המסלולים החודשיים אינם כוללים:
- בניית אתר חדש, עיצוב מחדש, פיתוח תוספים או עבודות קוד מורכבות.
- כתיבת תוכן, קופירייטינג, SEO, ניהול קמפיינים או עיצוב גרפי.
- ניקוי אתר שנפרץ, שחזור מורכב, טיפול במתקפות סייבר או טיפול משפטי.
- רכישת תוספים, תבניות, רישיונות, דומיינים או שירותי צד שלישי בתשלום.
- אתרים עם עומסים חריגים, חנויות מורכבות או מערכות מותאמות אישית, ללא תמחור נפרד.
חלק מהעבודות האלה ניתן להזמין במסגרת מסלול "לפי הצורך", בתמחור נפרד לפי הצעת מחיר.
4. אחריות הלקוח
הלקוח אחראי לכך שכל התכנים, התמונות, הקבצים, המוצרים והשירותים באתרו הם חוקיים ואינם מפרים זכויות של צד שלישי. הלקוח מתחייב שלא להשתמש בשירות לצורך פעילות בלתי חוקית, ספאם, פישינג, הפצת נוזקות, הפרת זכויות יוצרים, פגיעה בפרטיות, או כל שימוש שעלול לפגוע בשרתים, בספקים, בעסק או בלקוחות אחרים.
5. גיבויים, ניטור וזמינות
Compa Digital עושה מאמץ סביר להפעיל גיבויים וניטור בהתאם למסלול שנבחר. עם זאת, אין אפשרות להבטיח זמינות מוחלטת, שחזור מושלם או היעדר תקלות, בין היתר בשל תלות בספקי צד שלישי, תוספים, תבניות, DNS ותשתיות אינטרנט.
6. תשלומים
המחירים באתר מוצגים בשקלים חדשים, והמחיר המוצג לכל מסלול הוא המחיר המלא. השירות במסלולים החודשיים ניתן במודל מנוי חודשי, והמשך השירות מותנה בתשלום בפועל. אי תשלום עשוי להביא להשעיה או להפסקת השירות לאחר הודעה ללקוח.
7. ביטול שירות
ניתן לבטל את השירות בכל עת בהודעה בכתב בוואטסאפ 055-9962088 או בדוא"ל hello@compa.co.il. עבודות שכבר בוצעו כגון העברת אתר, התקנה, תיקון, שחזור או טיפול טכני, אינן ניתנות להחזר אלא אם קיימת חובה אחרת לפי דין. לפרטי מדיניות הביטול המלאה ראו עמוד ביטול והחזרים.
8. הגבלת אחריות
השירות ניתן במאמץ מקצועי וסביר, אך אינו מהווה ביטוח מפני תקלות, פריצות, אובדן מידע, ירידה בדירוגי חיפוש, הפסד הכנסות או נזקים עקיפים. בכפוף להוראות הדין, אחריות Compa Digital תוגבל לסכום ששולם בפועל עבור השירות בתקופה הרלוונטית.
9. שינויים בתנאים
Compa Digital רשאית לעדכן תנאים אלה בהודעה מוקדמת של 30 יום. המשך השימוש בשירות לאחר מועד זה מהווה הסכמה לתנאים המעודכנים.
10. יצירת קשר
לשאלות בנושא תנאי השירות ניתן לפנות:
- דוא"ל: hello@compa.co.il
- וואטסאפ: 055-9962088
מסמכים נוספים